เนื้อหา
ผู้เล่นกังวลต่อไปว่า นิวอีเดนโอเพ่น เงินรางวัลยังคงค้างชำระหลังจากหกเดือนฉันพยายามค้นหาสิ่งผิดพลาด
ด้วยการแข่งขันจบในเดือนธันวาคม 2555 และ Own3Dเงินรางวัลที่สัญญาไว้ได้ถูกชำระไปเมื่อต้นเดือนกุมภาพันธ์ CCP ดูเหมือนจะใช้เวลาในการแก้ปัญหา
ความท้าทายในการบริการลูกค้า
การตรวจสอบ EVE forum แสดงให้เห็นว่าในวันที่ 1 มีนาคม CCP Dolan เสนอคำอธิบายต่อไปนี้สำหรับความล่าช้าอย่างต่อเนื่อง:
“ เราล่าช้าจากปัญหาบางอย่างที่ค่อนข้างน่ารำคาญในการค้นหาว่าใครเป็นเจ้าของบัญชีการแข่งขันบางส่วน
อย่างน้อยครึ่งหนึ่งของใบแจ้งหนี้จะออกไปในวันนี้และถ้าฉันยังไม่จบพวกเขาทั้งหมดส่วนที่เหลือจะออกไปในวันจันทร์”
EVE Online ผู้เล่นสามารถได้รับการปกป้องอย่างฉาวโฉ่เกี่ยวกับตัวตนของพวกเขาและมักจะมีบัญชี EVE หลายบัญชี
อย่างไรก็ตามอีกสองสัปดาห์ผ่านไปและสอบถามเกี่ยวกับการชำระเงินยังคงดำเนินต่อไป ความท้าทายของการธนาคารระหว่างประเทศดูเหมือนจะจ่ายให้กับแผนที่ดีที่สุดของ CCP Dolan:
“ ฉันพยายามที่จะจัดทุกอย่างให้ฝ่ายการเงินของเราสามารถจ่ายรางวัลทั้งหมดได้ในครั้งเดียวและช่วยพวกเขาปวดหัว ดูเหมือนว่าแผนดังกล่าวน่าจะเป็นความคิดที่ปรารถนาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการทับซ้อนของการเลือกตั้ง CSM
มั่นใจได้ว่าทุกคนจะได้รับรางวัล ฉันจะได้รับรางวัลรอบกับทุกคนที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้องกับฉันและเป็นสิ่งที่ถูกร้องขอในอีเมลของพวกเขาให้ฉัน จากนั้นฉันจะนั่งลงเพื่อทำงานกับกรณีพิเศษกับคนอื่น ๆ (น่าจะเกิดขึ้นในทันทีหลังจากงาน fanfest)” - CCP Dolan, 14 เมษายน 2013
ไม่มีความละเอียด
หนึ่งเดือนต่อมาและกระทู้ในฟอรัมยังคงเต็มไปด้วยผู้เข้าร่วมการแข่งขันที่ไม่พอใจและไม่ได้รับค่าตอบแทน แม้แต่ทีมงาน CCP ที่เกี่ยวข้องกับทัวร์นาเมนต์ก็เริ่มบีบมือกับ EVE TV Director CCP Loxy ชั่งน้ำหนักใน:
“ กระทู้นี้น่าอายตรงไปตรงมาขอโทษทุกคนยังคงรอคอยที่จะได้รับการแก้ไข พรุ่งนี้เป็นวันหยุดราชการในไอซ์แลนด์ แต่ฉันจะพิจารณาสถานการณ์ในเช้าวันศุกร์และโพสต์การอัปเดตที่นี่ก่อนสิ้นวันนั้น ฉันจะติดตามมันต่อไปเรื่อย ๆ จนกว่ามันจะสงบลง "- CCP Loxy 8 พฤษภาคม 2556
การมีส่วนร่วมของ CCP Loxy นำไปสู่การเปิดเผยว่า “ จาก ~ 75 คนมีสิทธิ์ได้รับส่วนแบ่งของรางวัลมีเพียงไม่กี่คนที่กรอกใบแจ้งหนี้ได้อย่างถูกต้อง”
ดังนั้นดูเหมือนว่าปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นกับผู้ที่ไม่ได้ให้รายละเอียดที่จำเป็นเพื่อส่งเงินรางวัล อย่างไรก็ตาม CCP Dolan และ CCP Loxy ยังคงดำเนินต่อไป:
“ เรากำลังจะนำสิ่งเหล่านั้นมารวมถึงสิ่งที่เราสามารถกอบกู้ได้ในวันจันทร์ (เนื่องจากวันหยุดประจำชาติเมื่อวานนี้มีพนักงานจำนวนมากที่ไม่ได้มาที่นี่ในวันนี้) พร้อมด้วยหัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรับการชำระเงินเหล่านั้น จัดการโดยเร็วที่สุด”
เป็นที่น่าสังเกตว่านักบวชชั้นสูงบางคนดูเหมือนจะขอวิธีการโอนโดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยมีฟอรั่มคนหนึ่งกำลังเตรียมพร้อมที่จะสละเงินรางวัลของเขาทั้งหมดหากไม่สามารถให้รางวัลเป็นเงินในเกมได้ ตาม CCP Loxy คนอื่น ๆ ยังคงไม่ได้รับการติดต่อ อีเมลที่ตามมาพร้อมคำแนะนำที่ชัดเจนยิ่งขึ้นถูกสัญญาไว้และ CCP Loxy ให้คำมั่นสัญญาว่าจะได้รับใบแจ้งหนี้ที่ได้รับภายหลังจะถูกดำเนินการเป็นรายสัปดาห์
อย่างไรก็ตามแม้จะมีความพยายามเพิ่มขึ้นอีกหนึ่งเดือนก็จะผ่านไปก่อนที่จะมีการลงมติ ...
ถัดไป: สิ่งที่สามารถเรียนรู้ได้จากการล่มสลายของเงินรางวัล EVE Online
ก่อนหน้านี้: การต่อสู้อย่างต่อเนื่องของ CCP เพื่อส่งเงินรางวัล Open Eden ใหม่