ในยุคสมัยนี้พวกเราส่วนใหญ่คุ้นเคยกับโทรลล์มากเกินไป พวกเขานอนคอยรอโอกาสที่เร็วที่สุดและพยายามทำให้เกิดความวุ่นวายสูงสุดแก่ผู้ประสบภัย อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่เวลาที่เลวร้ายที่สุดที่เราเคยได้รับจากการหมุนรอบคืออาการปวดหัว
แม้ว่านี่จะไม่ใช่กรณีของ Twitch streamers และ YouTubers ส่วนใหญ่ ส่วนใหญ่แล้วโทรลล์จะสามารถสร้างความเสียหายทางการเงินได้ ก่อนอื่นบริบทเล็กน้อยเกี่ยวกับการที่สตรีมพยายามทำมาหากินผ่านการเล่นเกม ลำธาร Twitch และ YouTubers ทำมาหากินจากสี่แหล่งที่แตกต่างกัน
ข้อแรกคือข้อตกลงการเป็นสปอนเซอร์ซึ่งโดยทั่วไปแล้วสตรีมยอดนิยมเท่านั้นที่จะได้รับ ประการที่สองมาสมัครสมาชิกจ่าย ประการที่สามเรามีเงินบริจาค และในที่สุดก็มีโฆษณาซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะเกิดขึ้น
ในขณะที่คุณยังคงต้องการสิ่งต่อไปนี้สำหรับตัวเลือกเหล่านี้ส่วนใหญ่พวกเขาสร้างรายได้อย่างน้อย - หรือสัญญารายได้ - สำหรับสตรีมแม้กระทั่งตัวจับเวลา แม้ว่าการบริจาคมักจะเป็นที่ซึ่งสตรีมยอดนิยมน้อยลงสร้างรายได้เป็นจำนวนมากหากพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงข้อเสนอการเป็นสปอนเซอร์ได้
สำหรับการสมัครสมาชิกนั้นไม่ใช่สิ่งที่ง่ายที่สุดที่จะได้รับ การเป็นหุ้นส่วน Twitch นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ตามความต้องการเบื้องต้นสตรีมจะต้องมีผู้ชมพร้อมกันเฉลี่ย 500+ คนและออกอากาศอย่างน้อยสามครั้งต่อสัปดาห์ นั่นเป็นอุปสรรค์ที่ยิ่งใหญ่ ตัวอย่างที่สุ่มแสดงให้เห็นว่ามีเพียง 34 จาก 900+ League of Legends การออกอากาศดึงผู้ชมมากกว่า 500 คนพร้อมกัน
จาก 34 รายการเหล่านี้มีเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่เห็นผู้ชมมากกว่า 1,000 คนพร้อมกันซึ่งส่งผลโดยตรงต่อจำนวนสตรีมที่สามารถทำได้จากการแสดงโฆษณา (นอกจากนี้ยังมีความจริงที่ว่าสตรีมจำเป็นต้องแบ่งค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน $ 5 ด้วย Twitch รายงานส่วนใหญ่ระบุว่าการแบ่งนี้เป็น $ 3 / $ 2 เพื่อประโยชน์ของสตรีม)
และนี่คือที่โทรลล์เข้ามาเล่น โดยปกติแล้วพวกเขาพยายามที่จะทำให้เกิดการหยุดชะงักผ่านการพูดเรื่องเพศแบ่งแยกเชื้อชาติหรือ homophobic แต่บางคนก็นำไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด ทุกวันนี้โทรลล์เฉพาะนั้นบริจาคเงินให้แก่สตรีม Twitch ซึ่งปกติจะอยู่ระหว่าง $ 50 ถึง $ 100 แม้ว่าจำนวนจะแตกต่างกันไปเท่านั้นหลังจากนั้นจะมีการโต้แย้งค่าใช้จ่ายไม่นานหลังจากประมวลผลแล้ว
เรื่องนี้ดูเหมือนจะเป็นเรื่องน่ารำคาญเล็กน้อย; พวกเขารับเงินคืนและสตรีม Twitch ไม่ได้สังเกตเห็นมากเกินไปอาจเป็นเพียงการรำคาญเล็กน้อยที่พวกเขาไม่ได้รับเงินที่พวกเขาคิดว่าพวกเขาจะทำได้
ยกเว้นจะมีอะไรมากกว่านั้นอีกเล็กน้อย คุณเห็นแล้ว Twitch streamers และ YouTubers ส่วนใหญ่ดำเนินการบริจาคผ่าน PayPal และนี่คือปัญหาที่เกิดขึ้น เมื่อคืนเงินนี้ - เรียกว่าการปฏิเสธการชำระเงิน - สตรีม Twitch ต้องชำระค่าธรรมเนียมการดำเนินการซึ่งอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อยอดคงเหลือของพวกเขา
โดยพื้นฐานแล้วการปฏิเสธการชำระเงินคือการร้องขอให้ บริษัท บัตรเครดิตคืนเงินให้กับใครบางคนผ่านการทำธุรกรรมที่หลอกลวง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาสตรีมมิ่งที่มีชีวิตอยู่บ่อยครั้งในการทำธุรกรรม PayPal ได้กลายเป็นหงุดหงิดมากขึ้นเมื่อโทรลล์หรือผู้ชมสร้างอาวุธการปฏิเสธการชำระเงินกับพวกเขา
เป็นไปได้เนื่องจาก PayPal ต้องการปกป้องผู้ใช้จากการฉ้อโกง ตัวอย่างเช่นบางคนสามารถบริจาคเป็นจำนวนมากด้วยบัตรเครดิตที่ถูกขโมย เจ้าของที่แท้จริงของการ์ดใบนั้นมีอำนาจในการแข่งขันเรียกเก็บเงินหากพวกเขาสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีบางสิ่งสกปรกเกิดขึ้น ปัจจุบัน PayPal ไม่มีอะไรจะพูดเกี่ยวกับการปฏิเสธการชำระเงินจำนวนมากถึงแม้ว่าเว็บไซต์ของพวกเขาจะระบุว่า:
“ การปฏิเสธการชำระเงินเกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อขอให้ผู้ออกบัตรเครดิตของพวกเขากลับรายการที่ได้ทำการหักล้างไปแล้ว ซึ่งหมายความว่าการชำระเงินที่คุณได้รับในบัญชี PayPal ของคุณอาจถูกยกเลิกได้แม้ว่าคุณได้โพสต์สินค้าไปแล้วซึ่งแน่นอนว่าน่าผิดหวัง
แต่หากพวกเขาไม่สามารถพิสูจน์การฉ้อโกงค่าใช้จ่ายจะผ่านไป ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาข้อพิพาทจำนวนหนึ่งได้ถูกพาดหัวข่าว ยกตัวอย่างกรณีของลำแสงมืออาชีพ Desmond Etika Amofah ไม่นานมานี้เขาปล่อยวิดีโอเกี่ยวกับการหมุนรอบและการปฏิเสธการชำระเงินของพวกเขา Mr. Amofah ตั้งข้อสังเกตในวิดีโอของเขาว่าค่าธรรมเนียมเหล่านี้มีผลกระทบในทางลบต่อ Twitch streamers ในคำพูดของ Mr. Amofah:
“ สำหรับผู้สร้างเนื้อหาอย่างตัวฉันและคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเช่นนี้มันยังทำให้ชีวิตของเราดีขึ้นเนื่องจากทุกสิ่งที่ฉันทำคือผ่าน PayPal”
ตลอดวิดีโอเขาแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้มีผลกระทบต่อระยะสั้นของเขาอย่างไรเช่นเดียวกับรายได้ระยะยาว ในวิดีโอ (NSFW) ซึ่งคุณสามารถดูด้านล่างนี้นาย Amofah เพิ่ม:
“ เมื่อคุณเป็นช่องเล็ก ๆ และคุณมีปัญหานั้นและคุณก็ไม่ได้ทำดีเท่าที่ฉันทำ . . PayPal ระงับบัญชีของคุณ ไม่เพียงแค่นั้น แต่พวกเขาสามารถยกเลิกเงินทุนสำหรับการปฏิเสธการชำระเงินและค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินและสิ่งอื่น ๆ ที่พวกเขาต้องการที่จะดำเนินการจากบัญชีธนาคารบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่เชื่อมโยงกับ PayPal ของคุณ”
วิดีโอดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากเขาต้องจ่ายเงินมากกว่า $ 100 ในค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงินเนื่องจากการหมุนรอบครั้งเดียวทำการบริจาคแล้วโต้แย้งพวกเขา จากนั้นก็มีกรณีของ Kaceytron ซึ่งเป็นลำแสงขนาดใหญ่อีกลำหนึ่งซึ่งได้รับการปฏิเสธการชำระเงินประมาณครึ่งโหลในแต่ละเดือนซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากการบริจาคเล็กน้อย ในปี 2013 เมื่อเธอเริ่มสตรีมมิ่งบางครั้งเธอได้รับเงินบริจาคสูงถึง $ 1,000 ซึ่งต่อมาถูกเรียกเก็บเงินคืน
ในเวลานั้น PayPal บัญชีของเธอค้างชำระหลังจากที่เธอได้รับเงินบริจาคจำนวนมากจากโทรลล์ที่ บริษัท ตัดสินใจตรวจสอบ หลังจากนี้บัญชี PayPal ของเธอถูกปล่อยให้ไม่ได้รับอันตราย อย่างไรก็ตามในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา Kaceytron รู้สึกได้ถึงผลกระทบทางการเงินที่สำคัญ อย่างที่เธอพูดไม่นานหลังจากนั้น:
“ นั่นเป็นสองถึงสามสัปดาห์ที่ฉันไม่ได้รับเงินบริจาคเลย สิ่งนั้นดูดและส่งผลให้ฉันแย่มาก”
อย่างไรก็ตามบางครั้งการปฏิเสธการชำระเงินและการบริจาคสามารถเข้าถึงระดับสูง ใช้กรณีของ iNexus_Ninja ชื่อจริง Anthony Archer ไม่นานมานี้เขาพยายามใช้เทคนิคนี้เพื่อคืนเงินจำนวน $ 10,000 ในการบริจาคให้กับ Twitch streamer Chance Morris หรือที่รู้จักกันในชื่อ Sodapoppin อย่างไรก็ตามมีการป้องกันการเล่นตลกเมื่อ PayPal ปฏิเสธคำขอปฏิเสธการชำระเงินและอนุญาตให้ Sodapoppin เก็บเงินสด
หากการปฏิเสธการชำระเงินใช้งานได้จริงค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ Sodapoppin จะสูงมาก (บางบทความกล่าวว่าเข้าใจผิดนี่คือ 50,000 ดอลลาร์นายอาร์เชอร์บริจาคเงินให้กับสตรีมมากกว่า 50,00 ดอลลาร์ แต่โต้แย้งการบริจาค 10,000 ดอลลาร์เท่านั้น) จากนั้นนายอาร์เชอร์ก็พยายามพิสูจน์การกระทำของเขาโดยบอก Daily Dot:
“ มีคนไม่กี่คนที่ไม่พูดชื่อบอกว่าเขารวยแล้วและไม่ต้องการเงิน เขามีบ้านในนามของเขาร่ำรวยมาก ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจลองเรียกเก็บเงินเขาคืนเพราะเขาไม่ต้องการจริงๆ”
นายอาร์เชอร์กล่าวว่าความพยายามในการปฏิเสธการชำระเงินของ Sodapoppin เป็นครั้งเดียวที่เขาพยายามที่จะรับเงินคืน เงินบริจาคอื่น ๆ ของเขาไม่ถอนคืนและไม่มีการปฏิเสธการชำระเงิน
จนถึงวันนี้ Twitch ดูเหมือนจะไม่สนใจเกี่ยวกับการละเมิดการบริจาค PayPal เหล่านี้ หรืออย่างน้อยพวกเขาก็ไม่ได้ทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ นรกพวกเขาแทบจะไม่พูดอะไรเกี่ยวกับมันเลย อย่างไรก็ตามการพูดคุยกับ Kotaku ตัวแทนของ บริษัท กล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ พวกเขากล่าวเพิ่มเติมว่าพวกเขาจะไม่แสดงความคิดเห็นเฉพาะเกี่ยวกับนโยบายของ PayPal อย่างไรก็ตามพวกเขาเสริมว่าพวกเขากำลังทำงานกับเครื่องมือสร้างรายได้ในแอปซึ่งจะช่วยให้ Twitch streamers ต่อสู้กับการละเมิดในลักษณะนี้
Mr. Amofah ซึ่งเป็นสตรีมที่พุ่งชนพวกโทรลล์ประเภทนี้อาจพบว่ามีซับในสีเงิน เขาบอกกับ Kotaku ว่าหลังจากผ่านไปหลายชั่วโมงทางโทรศัพท์ด้วย PayPal เขาช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าการปฏิเสธการชำระเงินส่งผลกระทบต่อความสามารถในการหาเลี้ยงชีพของเขาอย่างไร อย่างไรก็ตามนั่นอาจไม่ใช่กรณีของสตรีมทั้งหมด อย่างที่นายอฟฟาห์บอกกับโคทากุเกี่ยวกับสถานการณ์:
“ มันเจ็บปวดอย่างที่คิดนักสตรีมที่ต้องทนทุกข์ทรมานจากปัญหาการปฏิเสธการชำระเงินครั้งนี้จะต้องทำให้ตัวเองต้องผ่านนักมวยปล้ำและไล่ล่า PayPal จนได้ยินเสียงของพวกเขา ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ก็ไม่ได้สร้างความแตกต่างและก็โชคร้ายที่เป็นตัวเลือกเดียวที่เรามี”
ในขณะนี้ดูเหมือนว่าสตรีมมิ่งและผู้ใช้ YouTube จะต้องเสียค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บเงินเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นหรือต่อสู้กับโทรลล์ทุกครั้งที่เกิดขึ้นซึ่งอาจไม่ได้ผลในระยะยาว ท้ายที่สุดปฏิกิริยา - โดยเฉพาะปฏิกิริยาทางอารมณ์บางรูปแบบ - คือสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ความพยายามที่จะกำจัดความเป็นอยู่ของสตรีมเป็นเพียงเครื่องมือในการรับปฏิกิริยาที่พวกเขากำลังมองหา