SimplyGames ผู้ค้าปลีกในสหราชอาณาจักรได้เริ่มยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าของลูกค้า PS4 หากพวกเขาไม่เห็นด้วยที่จะอัพเกรดเป็นหนึ่งในกลุ่มที่มีราคาแพงกว่าก่อนที่จะเปิดตัว
บริษัท เปิดพรีออเดอร์ไว้ที่£ 349.99 เมื่อต้นปีนี้ แต่ตั้งแต่แจ้งเตือนลูกค้าที่สั่งพรีออเดอร์ผ่านอีเมลพวกเขา "ต้องเลือกคอนโซลใหม่" โดยอัปเกรดเป็นชุดรวม (ตั้งแต่ราคา 414.99 ถึง 469.99) เพื่อให้มั่นใจว่ามีการส่งมอบวันที่วางจำหน่าย ชุดคอนโซลใหม่บางชุดนั้นรวมถึงการซื้อ PS4 พร้อมคอนโทรลเลอร์ DualShock 4 พิเศษสายชาร์จของบุคคลที่สามหรือเกม PS4 การแปลงอย่างรวดเร็วพบว่ากลุ่ม "อัพเกรด" เหล่านี้บางส่วนจะมีราคาสูงถึง $ 700 US
เนื่องจาก SimplyGames ไม่ได้ชำระเงินดาวน์ที่แท้จริงสำหรับคำสั่งซื้อล่วงหน้าจำนวนมากเหล่านี้ (เพียงแค่ข้อมูลการชำระเงิน) พวกเขาเชื่อว่าพวกเขามีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของคำสั่งซื้อ พวกเขายืนยันกับ MCV ว่าข้อเสนอชุดรวมใหม่เป็นเพียงความคิดริเริ่มที่นำโดยผู้ค้าปลีก เหตุผลของพวกเขามาจากการกำหนดค่าสต็อกของพวกเขาแตกต่างจากการจัดส่งที่คาดไว้
Sony UK ตอบสนองต่อเสียงร้องโดยตั้งข้อสังเกตว่า "จะไม่บังคับให้ใครบางคนซื้อสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ ... นับตั้งแต่ประกาศการรวมกลุ่มเหล่านี้เราได้ขอให้ผู้ค้าปลีกเข้าถึงลูกค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าของพวกเขา ทางเลือกในการรวมกลุ่ม (ซึ่งยังไม่ได้ประกาศเมื่อวางพรีออเดอร์ดั้งเดิม) "ตัวแทน Sony UK กล่าวกับ MCV
"เรายังคงทำงานอย่างใกล้ชิดกับคู่ค้าปลีกของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเราเสนอทางเลือกนี้กับความท้าทายในการจัดการความต้องการและสินค้าคงคลังในบรรยากาศที่น่าตื่นเต้นและความต้องการที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับ PlayStation 4"
ขณะนี้นักเล่นเกมชาวอังกฤษหลายคนเหลือทางเลือกให้รอจนกระทั่ง PS4 กลับมาสต็อกในร้านค้าปลีกอื่น ๆ แย่งกันหาสถานที่ที่ยังรับการสั่งซื้อล่วงหน้าหรือกลืนเม็ดยาและถอนเงินสดเพิ่ม ในขณะที่ บริษัท ไม่ได้ทำอะไรผิดกฎหมาย แต่ก็ยังเป็นเรื่องยากที่จะดึงให้ใกล้เคียงกับวันที่สั่งจองล่วงหน้า