เนื้อหา
เมื่อเล่นเกมผ่านบริการออนไลน์ผู้เล่นมีโอกาสประสบสถานการณ์ไม่พึงประสงค์เมื่อเล่นกับผู้ใช้คนอื่นที่พวกเขาไม่รู้ ด้วยเหตุนี้บริการต่างๆจึงให้ทางเลือกแก่เราในการยื่นเรื่องร้องเรียน แต่บ่อยครั้งที่เราถูกทิ้งให้อยู่ในความมืดเมื่อสงสัยว่าผลลัพธ์ของคดีของเราเป็นอย่างไร
ผู้ที่ใช้บริการ Xbox Live ไม่ต้องกังวลอีกต่อไป
ได้รับการยืนยันแล้วว่าผู้ใช้ Xbox Live จะได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการร้องเรียนที่ลงทะเบียนทันทีที่ บริษัท ดำเนินการกับรายงานของพวกเขา
Eric Neustadter จาก Xbox Live เปิดตัวทวีตต่อไปนี้เมื่อวาน
ICYMI, Xbox Live จะแจ้งให้คุณทราบหลังจากที่เราได้ดำเนินการกับการร้องเรียนของคุณ: twitpic.com/cvg2ek
- Eric Neustadter (e) (@thevowel) 5 มิถุนายน 2013ขั้นตอน "คำติชมการร้องเรียน" สำหรับ Xbox Live เริ่มต้นเมื่อต้นปีนี้ ผู้ใช้ที่ยื่นเรื่องร้องเรียนจะได้รับข้อความแจ้งเตือนบนคอนโซลเมื่อดำเนินการแล้ว ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดนี้สามารถพบได้บนเว็บไซต์คำติชมการร้องเรียน Xbox อย่างเป็นทางการ
นโยบายของ Microsoft คือการตรวจสอบข้อร้องเรียนและแจกแจงการละเมิดตามข้อกำหนดการใช้งานและจรรยาบรรณ การละเมิดรวมถึงการระงับการสื่อสาร Xbox Live การระงับบริการซึ่งห้ามการลงชื่อเข้าใช้ Xbox Live การห้ามคอนโซลและการรีเซ็ตนักเล่นเกมซึ่งจะรีเซ็ตบัญชีของผู้เล่นเมื่อพวกเขา "โกง" เป็นหลักเพื่อให้ได้มาซึ่งความสำเร็จในเกม
คำชี้แจงแบบเต็มของ Microsoft เกี่ยวกับปัญหานี้มีดังนี้:
"ทีมงานที่นี่ที่ Xbox รับฟังการตอบรับจากสมาชิก Xbox Live ของเราและเป็นผลให้เราได้นำคุณลักษณะข้อเสนอแนะการร้องเรียนสำหรับ Xbox Live เมื่อสมาชิกทำการร้องเรียนกับผู้เล่นคนอื่นคุณลักษณะข้อเสนอแนะการร้องเรียนจะแจ้งให้ผู้ร้องเรียนที่เลือก หรือมากกว่านั้นการร้องเรียนของพวกเขาส่งผลให้มีการดำเนินการบังคับใช้สมาชิกจะได้รับแจ้งผ่านการส่งข้อความแบบ in-dash และอาจดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Xbox.com/live/complaint-feedback
การรังแกและการคุกคามไม่ว่าในรูปแบบใดจะไม่ได้รับการต้อนรับบน Xbox Live และดำเนินการอย่างจริงจัง ชุมชน Xbox Live เติบโตทุกวันและเรายังคงสำรวจวิธีการและระดับของการบังคับใช้เพื่อปรับปรุงวิธีที่สมาชิกของเราเชื่อมต่อและสนุก การแก้ไขปัญหานี้คือความพยายามอย่างต่อเนื่องสำหรับชุมชนเกม, Microsoft และคู่ค้าของเราและข้อเสนอแนะการร้องเรียนเป็นคุณสมบัติหนึ่งในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการในระยะใกล้และระยะยาวที่เรามีในงาน "
ในขณะที่ Xbox 360 ได้เสนอระบบตอบรับผู้ใช้นับตั้งแต่เปิดตัวคุณคิดว่าเป็นสิ่งที่เหมาะสมหรือไม่ที่ Microsoft เพิ่งตัดสินใจออกข้อความแจ้งเตือนหรือเป็นสิ่งที่ควรนำมาใช้ก่อนหน้านี้หรือไม่
คุณคิดยังไง?