ในระหว่างการประชุม XBOX ONE เปิดเผยแฟน ๆ หลายคนรอคอยการประกาศเกี่ยวกับความสามารถของคอนโซลในการเล่นเกม (หรือไม่เล่น) จาก XBOX 360
แม้ว่าจะไม่เปิดเผยในระหว่างการประชุม Marc Whitten กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Verge ว่าคอนโซลใหม่จะไม่สามารถทำงานร่วมกับรุ่นก่อนได้เขาบอกว่านี่เป็นเพราะสถาปัตยกรรมของ XBOX ONE ที่สร้างขึ้นแตกต่างจาก XBOX 360
ในขณะที่มันน่าผิดหวังที่ได้ยินสิ่งนี้การขาดความเข้ากันได้ย้อนหลังนั้นไม่มีอะไรใหม่ Playstation 4 ของ Sony ไม่สามารถเล่นเกม Playstation 3 กับฮาร์ดแวร์ของ Sony ได้แม้ว่า Sony จะมองว่าอนุญาตให้ผู้เล่นเข้าถึงเกมเก่าผ่านการจำลองหรือการสตรีม
ปัญหานี้จะไม่สร้างหรือทำลาย XBOX ONE อย่างแน่นอน แต่เมื่อรวมกับค่าธรรมเนียมสำหรับเกมที่ใช้แล้วและความเป็นไปได้ในการออนไลน์เท่านั้นสิ่งต่าง ๆ ไม่ได้ดูดีสำหรับความสัมพันธ์ระหว่าง Microsoft และนักเล่นเกมระดับฮาร์ดคอร์