เนื้อหา
ทุกเกมมีการติดต่อฝ่ายสนับสนุน ทุกวิดีโอเกมไม่ว่าจะบนพีซีคอนโซลอุปกรณ์พกพาหรืออะไรก็ตามจะมีคนจำนวนหนึ่งที่มีปัญหาในการใช้งาน คนเหล่านั้นมีใครบางคนที่จะพูดคุยหรือเริ่มที่จะไม่พอใจอย่างมากและด้วยเหตุผลที่ถูกต้องหากเกมของพวกเขากลายเป็นไม่สามารถเล่นได้ เพียงแค่ดูเอะอะล่าสุดมากกว่า Darkspore ถูกเรียกว่า "ละทิ้ง" โดยหนึ่งในผู้ดูแลฟอรัมอย่างเป็นทางการสำหรับตัวอย่างของวิธีที่ผู้เล่นใช้การอ้างสิทธิ์ดังกล่าวอย่างจริงจัง
ในทำนองเดียวกันเมื่อผู้คนได้รับข้อมูลการติดต่อที่ไม่ถูกต้องเพื่อรับการสนับสนุนพวกเขาอาจรู้สึกหงุดหงิด ในตัวอย่างล่าสุดของ Zynga อย่างไรก็ตามความคับข้องใจเป็นสิ่งที่เกิดร่วมกันอย่างน้อยที่สุด ในตอนแรก.
Eric Mueller สังเกตุได้อย่างรวดเร็วหลังจาก Zynga แจ้งอีเมลของเขาโดยไม่ตั้งใจสำหรับผู้ที่มีปัญหา Coasterville. เขาทำสิ่งที่พวกเราส่วนใหญ่จะอยู่ภายใต้สถานการณ์ เขาบอก Zynga อย่างไรก็ตาม Zynga ไม่ได้ทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหา พวกเราส่วนใหญ่จะโกรธและมีแนวโน้มว่าจะบ่นมากขึ้น
ไม่ใช่เอริค
เขาเริ่มสนุกกับมันให้คำแนะนำที่ไร้สาระแก่ผู้คนรวมถึงบอกชาวแคนาดาให้ลองสวมเสื้อฮอกกี้กับคีย์บอร์ดของพวกเขา Kotaku มีรายการความคิดเห็นที่ยาวและคำแนะนำ 'ประโยชน์' จาก Mr. Mueller ถึงผู้เล่น Coasterville ที่หงุดหงิดและบางคนก็เป็นทองคำบริสุทธิ์
ยิ่งไปกว่านั้น Zynga ได้แก้ไขข้อผิดพลาดซึ่งอาจเป็นไปได้ในการตอบสนอง Kotaku ขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็น ฉันชอบที่จะคิดว่าพวกเขามีคนถามพวกเขาว่าทำไมพวกเขาถึงห่อเซิร์ฟเวอร์ในธงแคนาดา
ดังนั้นโปรด บริษัท ต่าง ๆ ทุกประเภทที่อาจอยู่ที่นั่น: ถ้าคุณเรียนรู้จากสถานการณ์ที่ไร้สาระทั้งหมดนี้ปล่อยให้เป็นแบบนี้ ไม่เคยปล่อยให้ลูกค้าของคุณอยู่ในมือของคนที่สุ่มบนอินเทอร์เน็ตที่ไม่มีการเชื่อมต่อทางกฎหมายกับ บริษัท ของคุณ Zynga โชคดีที่ Eric เป็นคนขี้เล่นมากกว่าเป็นคนก้าวร้าว