เนื้อหา
- ชุมชนออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากมายภายในไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในฐานะผู้จัดการชุมชนที่มีประสบการณ์มากมายคุณมีวิธีใดบ้างที่คุณปรับวิธีการของคุณเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
ในอดีตคุณได้กล่าวถึงว่าการจัดการชุมชนเป็นงานตลอด 24/7 คุณได้แสดงให้เห็นถึงเรื่องนี้ผ่านการสนทนาช่วงดึกกับชุมชนบนแพลตฟอร์มเช่นการแชทผ่านแชท (IRC) คุณช่วยพาเราไปทำงานในวันธรรมดาได้ไหม?
หนึ่งในสิ่งที่น่าสนใจที่สุดที่ทำโดย Waystone Games จากมุมมองของผู้เล่นคือการเผชิญหน้ากับทีมพัฒนาส่วนใหญ่ในทันทีผ่านการโต้ตอบกับชุมชนเป็นประจำ ดูเหมือนว่าสมาชิกแต่ละคนจะทำงานด้านการจัดการชุมชนของตัวเองเป็นจำนวนมาก คุณเชื่อหรือไม่ว่าการกำหนดบุคลิกภาพให้กับตำแหน่งพนักงานแบบ 'ไร้หน้าตา' เป็นประเพณีที่เป็นทิศทางที่อุตสาหกรรมเกมจะนำไปใช้อย่างแพร่หลายมากขึ้นในอนาคต?
คุณคิดว่าอะไรเป็นช่วงเวลาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการเป็นผู้จัดการชุมชน
หากคุณเป็นนักเล่นเกม MMORPG มานานพอแล้วคุณน่าจะเล่นเกมที่ Andy "Zwill" Belford ได้ทำงานด้วย ในรายการนี้คือ: เมืองแห่งวีรบุรุษ, Warhammer Online: Age of Reckoning, Dark Age of Camelot, Ultima ออนไลน์และล่าสุด Dawngate.
ในช่วงเวลาที่ฉันเล่นในโครงการล่าสุดของเขา DawnGateฉันรู้สึกทึ่งกับปรัชญาของทีม Waystone Games ในการจัดการฐานผู้เล่นใหม่และเติบโตอย่างรวดเร็ว ฉันมีโอกาสติดต่อและถามเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้เป็นการส่วนตัว
ชุมชนออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากมายภายในไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในฐานะผู้จัดการชุมชนที่มีประสบการณ์มากมายคุณมีวิธีใดบ้างที่คุณปรับวิธีการของคุณเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
แอนดี้: "อัตราการเปลี่ยนแปลงของชุมชนออนไลน์นั้นค่อนข้างน่าเหลือเชื่อดูเหมือนทุกสัปดาห์จะมีแพลตฟอร์มใหม่เทคโนโลยีใหม่หรือแฟชั่นใหม่ที่ดึงดูดความสนใจของทุกคนมันเป็นความท้าทายในฐานะผู้จัดการชุมชนที่ต้องติดตามทุกสิ่ง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างไรก็ตามนั่นเป็นส่วนหนึ่งและพัสดุของกิ๊ก;)
"เมื่อฉันเข้าสู่อุตสาหกรรมเป็นครั้งแรกชุมชนก็ถูกผลักไสให้เข้าร่วมฟอรัมและกิจกรรมเกมบางทีอาจเป็นการแชท IRC เป็นครั้งคราวส่วนที่คุ้มค่าที่สุดของงานของเรามักจะเป็นที่แสดงเมื่อเราต้องโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันจริง ๆ กับผู้เล่นของเรา
"ทุกวันนี้เรากำลังติดต่อกับชุมชนของเราอย่างต่อเนื่องไม่ว่าจะผ่านทางแพลตฟอร์มอย่าง Twitch.TV หรือผ่านเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter หรือ G + เรากำลังผลักดันการสนทนาและการมีส่วนร่วมกับ ผู้เล่นในรูปแบบใหม่และน่าตื่นเต้นในฐานะที่เป็นผู้เริ่มต้นใช้งานสตรีมสดอย่างเป็นทางการใน Ustream จากนั้นย้ายไปที่ Twitch ฉันจะได้รับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยส่วนตัวแล้วฉันรักการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และมองหาโอกาสใหม่ ๆ ใช้เทคโนโลยีฉุกเฉินเพื่อดึงดูดพวกคุณในการสนทนา "
ในอดีตคุณได้กล่าวถึงว่าการจัดการชุมชนเป็นงานตลอด 24/7 คุณได้แสดงให้เห็นถึงเรื่องนี้ผ่านการสนทนาช่วงดึกกับชุมชนบนแพลตฟอร์มเช่นการแชทผ่านแชท (IRC) คุณช่วยพาเราไปทำงานในวันธรรมดาได้ไหม?
แอนดี้: "หนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการจัดการชุมชนคือไม่มีวันทำงานที่" ธรรมดา "ในแต่ละวันจะนำความท้าทายใหม่ ๆ มาใช้ในแต่ละสัปดาห์เป็นการเร่งด่วนครั้งใหม่สำหรับเนื้อหาและกิจกรรมและโพสต์ทุกรายการมีโอกาสแสดงให้ผู้เล่นของคุณเห็น ที่คุณสนใจ
"บางสิ่งที่เราทำเป็นประจำหรือไม่ดีฉันมีรายงานประจำสัปดาห์และติดตามว่าทีมของฉันรวมตัวกันแล้วประเมินผลเราอาศัยอยู่ 4 วันต่อสัปดาห์ในช่อง Twitch ของเราดังนั้นการวางแผนเหล่านั้นจึงใช้เวลาค่อนข้างนานเพิ่ม ในการวางแผนเหตุการณ์ / แสดงการวางแผนและการจัดการความรับผิดชอบด้านการตลาดส่วนใหญ่ของ Dawngate และฉันมีตารางที่ค่อนข้างแน่น
"ฉันยังแต่งงานด้วยเด็ก ๆ ดังนั้นการกลับบ้านในเวลาที่เหมาะสมนั้นเป็นเป้าหมายเสมอเมื่อเด็ก ๆ อยู่บนเตียงฉันมักจะแบ่งเวลาระหว่างการอ่านฟอรั่มการอ่าน Dawngate subreddit, IRC แชทใช้เวลากับภรรยา และใช้เวลาเล่นเกมตามจริง "
หนึ่งในสิ่งที่น่าสนใจที่สุดที่ทำโดย Waystone Games จากมุมมองของผู้เล่นคือการเผชิญหน้ากับทีมพัฒนาส่วนใหญ่ในทันทีผ่านการโต้ตอบกับชุมชนเป็นประจำ ดูเหมือนว่าสมาชิกแต่ละคนจะทำงานด้านการจัดการชุมชนของตัวเองเป็นจำนวนมาก คุณเชื่อหรือไม่ว่าการกำหนดบุคลิกภาพให้กับตำแหน่งพนักงานแบบ 'ไร้หน้าตา' เป็นประเพณีที่เป็นทิศทางที่อุตสาหกรรมเกมจะนำไปใช้อย่างแพร่หลายมากขึ้นในอนาคต?
แอนดี้: "ความเชื่อที่สำคัญของฉันคือคุณต้องสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างผู้เล่นและทีมพัฒนาเพื่อให้เรามีการสนทนาที่เปิดกว้างและมีความหมายกับชุมชนคุณต้องเห็นเราเป็นมนุษย์ก่อนและในฐานะนักพัฒนา .
"ฉันได้ทำสิ่งนี้มาหลายปีแล้วดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่ายินดีที่เห็นว่าอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ดูเหมือนจะบิดเบือนปรัชญานี้ (แม้ว่าฉันจะไม่รับผิดชอบต่อแนวโน้ม: p) หาก คุณไม่ได้ให้โอกาสแก่นักพัฒนาของเราในการเชื่อมต่อกับผู้เล่นของคุณในระดับส่วนบุคคลแล้วคุณจะพลาดสิ่งที่อาจเป็นความสัมพันธ์ dev / ชุมชนที่น่าตื่นตาตื่นใจ "
คุณคิดว่าอะไรเป็นช่วงเวลาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการเป็นผู้จัดการชุมชน
แอนดี้: "ฉันมีช่วงเวลาที่น่าจดจำอย่างแท้จริงและพยายามช่วงเวลาสิ่งที่ช่วยให้ฉันเป็นผู้จัดการชุมชนฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนหนึ่งของความสุขของงานนี้ทุกสิ่งที่คุณทำมีโอกาสที่จะเป็นที่น่าจดจำเพื่อสร้างความแตกต่าง กับใครบางคนฉันดูกิจกรรมที่ฉันจัดระเบียบเนื้อหาที่ฉันสร้างขึ้นหรืออำนวยความสะดวกในการสร้างและแสดงว่าฉันได้ทำงานและทุกเวลาที่ฉันเห็นการเชื่อมต่อส่วนบุคคลที่ถูกสร้างขึ้นเมื่อฉันเห็นผู้เล่นที่หลงใหลเกี่ยวกับ เกมที่ฉันกำลังทำอยู่นั่นเป็นช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉัน "