เนื้อหา
แดเนียลอยู่ในกิลด์ของคุณและเขาแย่มากในเกม แต่เขาก็ไม่เป็นไร
เรารู้จักแดเนียลส์ทุกคน เฮคตามลักษณะที่ดูงุ่มง่ามไปทางพื้นดินที่ฉันจินตนาการว่าพวกคุณบางคนกำลังเล่นกีฬาในบางครั้งพวกเราบางคนมี รับ แดเนียลส์ ไม่มีความละอายในการทำความเข้าใจ เราทุกคนมีเกมที่เราอาจจะได้รับความเพลิดเพลินมากมายแม้ว่าเราจะไม่ค่อยเก่งเท่าไหร่ก็ตาม ฉันรู้จักคนหลายคนที่รักเกมจริง ๆ ซึ่งพวกเขาไม่เก่งและฉันทำทุกอย่างในอำนาจของฉันเพื่อสนุกกับการใช้เวลากับพวกเขาโดยไม่ได้มุ่งเน้นที่สิ่งที่พวกเขาไม่ธรรมดา ดีที่
แล้วปัญหาคืออะไร คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้ในระยะสั้นเท่านั้น
การมีเพื่อนร่วมทีมที่น่ากลัวที่คุณชอบจะไม่ทำให้คุณพิการในระดับหนึ่งของการเล่น แต่แน่นอนว่านรกจะมีผลเมื่อคุณเริ่มพยายามขยับตัวขึ้น หากคุณอยู่ในกิลด์ที่มีเป้าหมายไปยังเนื้อหาของเกมใน MMO ในที่สุดคนอย่าง Daniel คือ กำลังจะรั้งคุณไว้ หากเป็นกันเองของคุณ DotA 2 ในที่สุดกลุ่มต้องการที่จะทำให้ความคืบหน้าในการเล่นการจัดอันดับแดเนียลเป็นอัลบาทรอสรอบคอของคุณ ประเด็นคือไม่ช้าก็เร็วคุณจะต้องหายใจลึก ๆ นั่งลงกับแดเนียลแล้วอธิบายให้เขาฟังว่า จริงๆดูดที่เกม.
คุณจะทำอย่างนั้นได้อย่างไรโดยไม่ทำให้ใจของ Daniel แตกสลายและทำให้เขาต้องการออกจากเกม? จำคุณ ชอบ แดเนียลไม่อย่างนั้นคุณจะไม่สนใจเลย
แดเนียลเป็นคนนอกรีต แต่มีผู้เล่นที่มีปัญหาด้านประสิทธิภาพที่พวกเขาไม่รู้ตัวอยู่เสมอและคุณต้องเตรียมพร้อมที่จะจัดการกับปัญหาเหล่านั้นด้วยวิธีที่ไม่ก่อให้เกิดความรู้สึกเจ็บปวดและการทรยศอย่างรุนแรง ดังนั้นเรามาพูดถึงวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างละเอียด - แต่โดยสุจริต - ที่สุด
สร้างบรรยากาศแห่งการสรรเสริญ
ขั้นตอนแรกในทิศทางนี้คือแปลกที่ไม่ต้องการนั่งและพูดคุยกับใคร นั่นหมายถึงการใส่ใจในสิ่งที่ผู้คนทำในขณะที่คุณทำงานร่วมกันและรับทัศนคติที่เฉพาะเจาะจงต่อการให้ข้อเสนอแนะ เวอร์ชั่นสั้น? คุณต้องการเสนอการสรรเสริญและให้กำลังใจเสมอ
แม้ในขณะที่คนเราล้มเหลว
พูดตามตรงนี่เป็นสิ่งที่ดีที่จะฝึกฝนแม้จะทำงานกับคนแปลกหน้าเพราะมันมีผล หากคุณเข้าคิวเพื่อจับคู่กับคนแบบสุ่มใน Heroes of the Storm และตะโกนเมื่อเกิดความล้มเหลวครั้งแรกทุกคนจะคิดว่าคุณเป็นคนที่สะบัดและจะไม่ฟังสิ่งที่คุณจะพูด แม้ว่าคุณจะทั้งหมด แก้ไข เกี่ยวกับส่วนที่เหลือของกลุ่มของคุณโง่อย่างไม่น่าเชื่อและไม่สนใจไม่มีใครอยากเห็นตามคำสั่งของคนที่แต่งตัวประหลาดกระตุกอย่างรุนแรง
แต่มุ่งเน้นไปที่การบวก อย่าพูดว่า "ดาเนียลเถอะคุณควรจะมีผู้ชายคนนั้นเขาอยู่ในเลนของคุณและคุณควรจะเอาชนะเขาแบบตัวต่อตัว" มุ่งเน้นสิ่งที่ดาเนียลทำถูก “ เฮ้ดาเนียลคุณกดดันเขาจริงๆ!”
สิ่งที่ได้รับคือการสรรเสริญเล็กน้อย - แม้ว่ามันจะรับรู้ถึงความล้มเหลวโดยปริยายก็ตาม - ก็เปลี่ยนเสียงสนทนาทั้งหมด แดเนียลจะไม่รู้สึกว่าเขากำลังตกอยู่ในความผิดพลาด แต่เขาจะรู้สึกเหมือนเป็นงานหนักที่เขาทำ ลอง การดีขึ้นคือการสังเกต ยิ่งไปกว่านั้นมันทำให้เขาต้องการทำสิ่งที่ดีกว่านี้ต่อไปเพื่อรับการยกย่องมากขึ้น แม้จะมีสิ่งที่เราบอกเกี่ยวกับการยกย่องว่าเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับข้อเสนอแนะที่มีประโยชน์ แต่จริงๆแล้วมันมีประโยชน์มากที่จะได้รับคำชมสำหรับสิ่งที่คุณทำได้ดี
โปรดทราบว่าฉันพูดในสิ่งที่คุณทำได้ดีจริง ๆ มีความแตกต่างระหว่าง "สรรเสริญสิ่งดีแทนที่จะตะโกนเกี่ยวกับสิ่งเลวร้าย" และ "การสรรเสริญส่งมอบอย่างต่อเนื่องสำหรับทุกสิ่ง" คนไม่ใช่คนโง่และเมื่อคุณสรรเสริญทุกคนสำหรับทุกสิ่งไม่ว่าจะเป็นเรื่องอะไรมันก็ชัดเจนว่าคุณกำลังพูดถึงสิ่งดีๆตลอดเวลา
สรรเสริญความพยายามที่มั่นคงและให้ความสนใจมากกว่าการวิจารณ์ข้อผิดพลาด แต่อย่าสรรเสริญคนที่มีอยู่
ให้ความช่วยเหลือในทางบวก
การสรรเสริญคนเดียวจะไม่ทำให้ใครบางคนเปลี่ยนจากผู้เล่นที่ไม่ดีมาเป็นผู้ดี มันจะกระตุ้นแน่นอน แต่จะไม่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลัน ดังนั้นคุณต้องไปยังตัวเลือกถัดไปของคุณซึ่งเป็นการวิจารณ์ ... ในรูปแบบของความช่วยเหลือที่เสนอ
ความจริงก็คือแดเนียลอาจรู้ว่าเขากำลังดิ้นรนอยู่ที่ไหน หากคุณกำลังเล่น ไฟนอลแฟนตาซี XIV และดูดาเนียลก็ตายไปในเวลาเดียวกันและอีกครั้งเขาไม่จำเป็นต้องบอกว่าเขาไม่ได้หลบอย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตามเขาอาจจะเป็นผู้เล่นที่แย่เขาเกือบจะแน่นอนสามารถเห็นตัวละครของเขาตายไปอีกถล่มทลายและสรุปว่า "ฉันเลวจริง ๆ ที่หลบดินถล่ม"
ดังนั้นจุดที่นี่ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เขาทำผิด ประเด็นของคุณคือการเสนอเพื่อช่วยเขาปรับปรุงทำความเข้าใจว่าเขาอยู่ที่ไหนที่สะดุดและเสนอความช่วยเหลือของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเขาสามารถเอาชนะมันได้ บางทีเขาอาจมีความเข้าใจที่ไม่ดีนักว่ากลไกหลบทำงานอย่างไรบางทีปฏิกิริยาตอบสนองของเขาอาจไม่ได้ยอดเยี่ยมและต้องการการสร้างเสริมบางทีเขาอาจจะไม่ชัดเจนในบทบาทที่เขาควรจะเล่นหรือรับหน้าที่อื่นที่ดีกว่า คุณพูดคุยกับเขาด้วยทัศนคติของการเสนอความช่วยเหลือมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ไม่ใช่การวิจารณ์หรือความโกรธ
มันจะเป็นการทำให้เสียศีลธรรมสำหรับเขาและนั่นเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่มีใครอยากได้ยินว่าพวกเขาดูดหลังจากทั้งหมด แต่นำเสนอด้วยความระมัดระวังมันเป็นสิ่งที่สามารถใช้เป็นกระดานกระโดดน้ำเพื่อปรับปรุงโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีวัฒนธรรมการสรรเสริญที่มีอยู่และช่วยเหลือซึ่งกันและกัน (ดูว่าทุกอย่างเชื่อมโยงกันอย่างไร)
เสนอทางเลือก
บางครั้งแน่นอนว่าปัญหาอาจไม่สามารถแก้ไขได้หรือไม่ได้รับการแก้ไข คุณได้ช่วยดาเนียลด้วยพลังทั้งหมดของคุณคุณให้ความสนใจกับเขามากมาย แต่ปัญหาคือเขา ยังคง อึสมบูรณ์ และตอนนี้คุณมีคนจำนวนมากที่โกรธเขาเพราะพวกเขารู้สึก - ถูกต้อง - ที่ดาเนียลกำลังอุ้มพวกเขาไว้และพวกเขาจะก้าวหน้าต่อไปด้วยผู้เล่นที่มีความสามารถมากกว่าเขา
ความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นที่จะทำให้ดีขึ้นไปได้ไกลโดยที่ไม่มีผลลัพธ์ ซึ่งหมายความว่าหากคุณรับผิดชอบคุณต้องนั่งลงกับแดเนียลและมีการพูดคุยที่ให้กำลังใจน้อยกว่าซึ่งเน้นที่ความจริงที่ว่าเขาต้องการพัก
สำหรับบางคนการปรับปรุงเกิดขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป สำหรับคนอื่นมันไม่เคยเกิดขึ้น แต่ในทุกกรณีมันถูกต้องที่จะชี้ให้เห็นว่าบางคนควรใช้เวลาให้ห่างจากเนื้อหาเล็กน้อยเพื่อมุ่งเน้นที่จะทำอย่างอื่นเพราะการมุ่งเน้นที่สายตาสั้นในการทำให้ดีขึ้นได้กลายเป็นที่ราบสูง คุณมาถึงจุดที่แดเนียลไม่ได้รับข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์อีกต่อไปและในความเป็นจริงแล้วเขาก็ซบเซามากขึ้นแม้ว่าเขาจะพัฒนาขึ้นก็ตาม
อ่อนโยนกับเรื่องนี้และทำงานร่วมกับ Daniel เพื่อค้นหากิจกรรมที่มีผลกระทบต่ำและต่ำสุดที่เขาสามารถทำได้ในขณะที่คนอื่นขยับขึ้น หากคุณมีกลุ่มใหญ่พอสมควรก็เป็นเวลาที่เหมาะที่จะย้ายแดเนียลไปยังกลุ่มที่อยู่ด้านหลังเนื้อหาเนื้อหาใน MMO ในขณะที่คนอื่นขยับขึ้น ดาเนียลคุ้นเคยกับสิ่งของเก่า ๆ อยู่แล้ว
การชอบใครสักคนเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอสำหรับการเป็นนักเตะที่ยอดเยี่ยม มีผู้เล่นหลายคนที่ฉันชอบแบบนั้นมันไม่ค่อยดีนัก แต่อย่างน้อยคุณสามารถใช้ความพยายามในการให้คำติชมเสนอความช่วยเหลือของคุณและเมื่อทุกอย่างล้มเหลวในการสับพวกเขาออกจากด้านหน้า คุณต้องการให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าพวกเขา สามารถ ปรับปรุงและทำงานให้ดีขึ้นไม่ใช่แค่ห้าคนเท่านั้นที่อยู่บนพื้นฐานของสิ่งที่หนักเกินไปและคนอื่น ๆ ก็ไม่ช่วยเหลือ
เพลิดเพลินไปกับคอลัมน์คู่มือกิลด์หรือไม่ รับข่าวสารล่าสุดด้วยบัญชี Twitter ใหม่ของเรา @GuildGuide!