ส่วนหัวรูปภาพโดย: Swadows90
หนึ่งในหลายเหตุผลที่ SMB ลงทุนในซอฟต์แวร์ ERP และ CRM คือการเพิ่มผลผลิตและสร้างโอกาสในการดึงดูดลูกค้า ในระยะสั้นเจ้าของกำลังมองหา ROI จากเครื่องมือกระบวนการทางธุรกิจเหล่านี้
หลายปีที่ผ่านมาการศึกษาชี้ให้เห็นว่า“ มากกว่า 40% ของเวลาการทำงานของคนงาน” ลดลงเมื่อทำงานหลายอย่าง: สลับจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่ง ค่าใช้จ่ายต่อเศรษฐกิจโลกระบุว่ารายงานนั้นแตะระดับ $ 4,508 ต่อปี
Microsoft Dynamics 365 ที่กำลังจะเปิดตัวในวันที่ 1 พฤศจิกายนจะให้เครื่องมือทางธุรกิจที่ทรงพลังแก่เจ้าของธุรกิจ รวมเป็นแพคเกจซอฟต์แวร์เดียว ERP แบบคลาวด์ Azure และ ตอนแรกแพลตฟอร์ม CRM จะเสนอโมดูลเพื่อจัดการการเงิน การปรับปรุงในภายหลังจะมีฟังก์ชันการทำงานสำหรับสินทรัพย์ถาวรการจัดการห่วงโซ่อุปทานการจัดการโอกาสทางการขาย (การขาย !!) เวิร์กโฟลว์และงาน (การติดตามโครงการ!)
ตามที่ระบุไว้ในภาพรวมวารสารวอลล์สตรีทเมื่อเร็ว ๆ นี้บน Dynamics 365:
“ ข้อเสนอนี้รวมถึง Power BI และ Cortana Intelligence ... Dynamics 365 จะเชื่อมต่อกับ Office 365 (เพื่อส่งมอบ) อีเมลสเปรดชีตการประมวลผลคำและแอพการนำเสนอ ตัวอย่างเช่นพนักงานขายจะสามารถส่งใบเสนอราคาลูกค้าพร้อมการกำหนดราคาที่ทันสมัยและความพร้อมให้บริการผ่านอีเมลที่ดึงข้อมูลโดยตรงในแอพ ERP”
กลยุทธ์คลาวด์ Azure ของ Microsoft พร้อมข้อเสนอ Dynamics 365 สะท้อนการยอมรับที่เพิ่มขึ้นในหมู่เจ้าของธุรกิจของแอพและโปรแกรมคลาวด์ การศึกษาล่าสุดโดย Bitglass ระบุว่า“ 52 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรมีความมั่นใจ” ด้วยตัวเลือกระบบคลาวด์ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 40% จากปีก่อน นอกจากนี้ซอฟต์แวร์จะเป็นข้อเสนอคลาวด์บัญชี / ERP ครั้งแรกของ Redmond Giant