ฉันนั่งอยู่ที่นี่มาสองสามเดือนแล้วดังนั้นฉันสามารถจำได้ว่าฉันอยู่ที่ไหนตอนที่ฉันตัดสินใจว่า NCSoft เป็น บริษัท ที่ไม่ดีและพวกเขาเป็นตัวแทนทุกอย่างที่ผิดในอุตสาหกรรม MMO
เช้าวันเสาร์วันหยุดสุดสัปดาห์วันแรงงาน 2555 ที่ Dragon * Con
ในฐานะส่วนหนึ่งของหน้าที่ของฉันในฐานะผู้อำนวยการโปรแกรม MMO ฉันต้องประสานงานกับผู้ทดสอบชิมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการจาก A / V hookups ถึงเหยือกน้ำสำหรับผู้ทดสอบชิม เรากำลังเตรียมพร้อมสำหรับการพบกันใน City of Heroes เมื่อฉันได้รับข้อความจากหนึ่งในผู้ทดสอบชิมของฉัน
"NCSoft กำลังปิดตัวลง City of Heroes"
ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องตลก แต่นั่นก็หายไปประมาณ 2 วินาทีหลังจากที่ยิงแล็ปท็อปของฉันและอ่านอีเมลและบทความหิมะถล่มในฟีดข่าวของฉันเกี่ยวกับการปิดตัวที่กำลังจะเกิดขึ้น
"วิสกี้ ... แทงโก้ ... Foxtrot?"
ตอนนี้พวกคุณบางคนอาจจะคิดว่าการตัดสินใจของฉันที่จะติดป้าย NCSoft ให้เป็นกองกำลังชุดสูทไร้วิญญาณอาจเป็นปฏิกิริยากระตุกเข่าที่เกิดจากเหตุการณ์บางครั้ง ไม่นะ. นี่เป็นเพียงเหตุการณ์ล่าสุดที่เกิดขึ้นกับ NCSoft ซึ่งส่วนใหญ่เกิดขึ้นระหว่างหรือใกล้กับ Dragon * Con
Backstory
เมื่อฉันเริ่มเป็นผู้อำนวยการคนใหม่ฉันใช้เวลากับโทรศัพท์และแลกเปลี่ยนอีเมลกับตัวแทนชุมชนและประชาสัมพันธ์จากสตูดิโอเกม NCSoft เป็นหนึ่งในนั้น ปีแรกเราไม่สามารถรับการตอบกลับจากพวกเขาได้เลย บริษัท เกมส่วนใหญ่มีสิ่งที่ดีกว่าที่จะทำมากกว่าจัดการกับแฟน ๆ ของการประชุมที่หลากหลาย แน่นอนว่าไม่ใช่ทั้งหมดที่มีผู้เข้าร่วมกว่า 50,000 คนเหมือนที่เราทำ
ที่แผง City of Heroes ในปีนั้นแฟน ๆ ก็ลุกขึ้น กระทู้ในฟอรัมเริ่มต้น, พวกเขาส่งคำร้อง, โพสต์ไปทั่วและในปีต่อมา NCSoft ก็รู้ว่าเราเป็นใคร
ฝนตก (หรืออาจมีลูกเห็บตก)
คุณสามารถจินตนาการถึงความประหลาดใจที่น่ายินดีของฉันเมื่อคนประชาสัมพันธ์ของพวกเขาจัดส่งพาเลททั้งหมดของเกมมาให้เรา เราแจกสำเนาไป 500 เล่ม เมืองแห่งคนร้าย และอีกหลายร้อยสำเนาของการเปิดตัวล่าสุดของพวกเขา Tabula Rasa. นอกจากนี้เรายังมีแผ่นดิสก์สาธิตสำหรับเกมอื่น ๆ ของพวกเขารวมถึงพวงหรีดชิ้นเล็ก ๆ ที่แฟน ๆ ของเรากลืนกินไปอย่างน่ากลัว
เดือนต่อมา NCSoft ประกาศว่าพวกเขาจะปิดตัวลง Tabula Rasa.
ไม่นานหลังจากนั้นเมื่อ NCSoft ประกาศว่าพวกเขาจะไม่จัดส่งอีกต่อไป เมืองแห่งคนร้าย เป็นชื่อแยกจาก เมืองแห่งวีรบุรุษ.
คุณทำตาม พวกเขากำลังล้างโกดังอึทั้งหมดที่พวกเขาไม่สามารถขนถ่ายได้ วิธีทำให้แฟนเบสของคุณรู้สึกพิเศษพวกคุณ
กลับมาเป็นปกติ
อีกไม่กี่ปีข้างหน้า NCSoft ก็กลับมาเพิกเฉยต่อเรา ไม่ใช่ว่าเราใส่ใจจริง ๆ เรามีกลุ่มแฟน ๆ ที่ทุ่มเทซึ่งดูแลแผง CoH ให้เราทุกปีดังนั้นเราจึงไม่ต้องใช้เวลามากกับมัน ความสนใจในเกม NCSoft อื่น ๆ เช่น Lineage 2 และ Aion นั้นไม่ใหญ่พอที่จะรับประกันการใช้เวลาในการเขียนโปรแกรมสำหรับเกมเหล่านั้นและพวกเขาก็ไม่มีใครสังเกตเห็นโดยแฟน ๆ ของเรา
อย่างไรก็ตาม City of Heroes ยังคงรักษากลุ่มแฟน ๆ ที่ค่อนข้างมั่นคงในแต่ละปีและเราสามารถไว้ใจผู้ชายอย่าง Mark Brinkman เพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปได้
เมื่อประกาศว่า CoH กำลังจะปิดตัวลง Dragon * Con คุณจะรู้สึกได้ถึงคลื่นกระแทกที่เคลื่อนผ่านการประชุม ผู้คนอย่างฉันที่ไม่ได้เล่นเกมเป็นเวลาหลายปีกำลังดิ้นรนเพื่อดาวน์โหลดไคลเอนต์ แผงตัวเองรู้สึกเหมือนเป็นงานศพ คำถามในใจของทุกคน ...
ทำไม?
เงินได้หรือไม่ เกมดังกล่าวให้เล่นฟรี แน่นอนสตูดิโอได้กู้คืนการพัฒนาของพวกเขาหลายต่อหลายครั้ง สตูดิโอบันทึกผลกำไรที่มั่นคงทุกปี (หมายเหตุ: จนถึงไตรมาสที่ 4 ของปีนี้ ... ) แน่นอน CoH ไม่มีผลกระทบใด ๆ ที่เป็นอันตรายต่อผลกำไรของพวกเขา
โฟกัสสตูดิโอ แน่นอนว่า NCSoft กำลังยุ่งอยู่กับการทำงานกับ Guild Wars 2 กับ ArenaNet แต่ CoH ได้แล่นไปด้วยดีกว่าหนึ่งทศวรรษพวกเขาไม่จำเป็นต้องถอดพรสวรรค์จากทีม CoH เพื่อทำงานกับ GW2 ซึ่งเกือบจะพร้อมแล้ว เรือ.
ฉันเคยได้ยินคนสองสามคนคาดการณ์ว่าสตูดิโอสามารถทำเงินเพียงครั้งเดียวโดยการตัดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการปิด CoH ฉันไม่ใช่นักบัญชี แต่ฉันมีเวลายากที่จะเชื่อว่าสตูดิโอสามารถทำเงินได้มากขึ้นโดยการปิดเกมมากกว่าที่พวกเขาสามารถทำได้
หากพวกเขาออกเงินคืออะไรทำไมไม่ขายทรัพย์สินทางปัญญาให้กับสตูดิโออื่นที่ยินดีจะให้เกมมีชีวิตอยู่ล่ะ?
ในตอนท้ายของวัน
คนที่ NCSoft ตัดสินใจว่า บริษัท น่าจะปิดเกมได้ดีกว่าขายให้คนอื่นหรือทำให้มันมีชีวิตชีวา
นั่นไม่ใช่สิ่งที่ผู้สร้างทำ นั่นคือสิ่งที่เหมาะสมกับองค์กรอนัตตาทำ มีอะไรอีก? มันไม่ใช่ครั้งแรก Tabula Rasa ... การโจมตีอัตโนมัติ ... และตอนนี้ CoH
บอกฉันหน่อยได้ไหมว่าทำไมฉันถึงควรใช้เวลาและความพยายามมากขึ้นในการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนเกมของพวกเขาเมื่อมันหายไปเนื่องจากความไม่แน่นอนขององค์กร
ฉันคิดว่าฉันจะผ่าน