เวลาส่วนใหญ่เราดูทีมประชาสัมพันธ์ในฐานะพนักงานขายที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมเกม บางครั้งมันก็เป็นเรื่องตลกที่ทีมประชาสัมพันธ์มีความรู้เกี่ยวกับเกมหรือเกมที่พวกเขาเป็นตัวแทนเพียงเล็กน้อย และถ้าคุณได้ทำงานร่วมกับทีมประชาสัมพันธ์ให้มากที่สุดเท่าที่คุณมีคุณจะรู้ว่ามันเป็นเรื่องตลกและเข้าสู่อาณาจักรแห่งความเศร้าจำนวนทีมเหล่านี้เจอเหมือนพวกเขาพยายามขายน้ำมันงูให้คุณแม้ว่าพวกเขาจะเป็น ขายเกมที่ดีจริงๆ
ทีมประชาสัมพันธ์เหล่านี้ดูเหมือนจะแสดงให้เห็นถึงอุปสรรคระหว่างวารสารศาสตร์การเล่นเกมและ "เรื่องจริง" โดยไม่จำเป็นต้องพูดว่า PR ไม่มีตัวแทนที่ดีที่สุดและมักถูกมองว่าเป็นศัตรูเมื่อพูดถึงเกมวารสารศาสตร์
อย่างไรก็ตามเราเห็นในสัปดาห์นี้สี่เหตุผลที่เฉพาะเจาะจงและสำคัญมากที่ บริษัท เกมต้องการทีมประชาสัมพันธ์ บางทีพวกเขาอาจไม่ได้ชั่วร้ายอย่างที่เราคิด
1. การหยุด Daybreak DDoS
John Smedley ซีอีโอของ Daybreak รู้สึกไม่พอใจที่ข้อมือตบอย่างแรงซึ่งระบบยุติธรรมของประเทศฟินแลนด์ให้สมาชิกของ Lizard Squad กลุ่มแฮ็ค แม้ว่าเด็ก ๆ จะไม่ได้พยายามหาภัยคุกคามจากระเบิดที่บังคับเครื่องบินของ Smedley ให้หันหลังกลับไปเมื่อต้นปีนี้ แต่เขาก็มีส่วนรับผิดชอบในการปฏิเสธการให้บริการ (DDoS) บริษัท เกมหลายแห่งที่ประสบปัญหาในปีนี้
Lizard Squad ไม่ได้กล่าวอ้างเลยว่ามันเป็นคำโหยหาของ Smed ที่ทำให้พวกเขาแก้เผ็ดด้วยการโจมตี DDoS ใน Daybreak แน่นอนการโจมตีนี้ได้รับการแก้ไขค่อนข้างเร็ว แต่มันก็ทำให้เกิดการหยุดทำงานสำหรับเกมและเว็บไซต์ของ Daybreak
Smedley ลบบัญชี Twitter และ Reddit ของเขาในที่สุด เขากล่าวกับ Reddit ว่าเป็นไปตามข้อตกลงของเขาเอง แต่หลายคนสงสัยว่ามันได้รับอิทธิพลอย่างสูงจากเพื่อน ๆ และทีมงานประชาสัมพันธ์ของเขา หลายครั้งที่ทีมงานประชาสัมพันธ์ทำหน้าที่เป็นตัวกรองที่ต้องการมากสำหรับนักพัฒนาเมื่อต้องรับมือกับปัญหาที่มีรายละเอียดสูงซึ่งสามารถและจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดใหญ่ฉันไม่โทษ Smed - เขาใช้สิทธิ์พูดฟรี แต่ถ้าสิ่งที่เขาพูดถูกกรองโดยทีมประชาสัมพันธ์ของเขามันอาจบรรเทาหรือป้องกันการโจมตี DDoS ที่เกิดขึ้นได้
2. การล้างคลาวด์แห่งข้อมูลที่ผิด
สัปดาห์นี้เราก็เห็นเช่นกัน แนวป้องกัน นักพัฒนา Derek Smart สร้างปัญหาให้กับ Cloud Imperium ซึ่งเป็น บริษัท ที่สร้าง พลเมืองสตาร์. สมาร์ทเรียกร้องเหนือสิ่งอื่นใดที่ประธานและซีอีโอคริสโรเบิร์ตลาออกเพื่อให้เกมสามารถปล่อยจริงและไม่กลายเป็นไอสมาร์ทที่อ้างว่าเป็น
แม้ว่าฉันจะไม่พยายามเข้าข้างในการโต้แย้งนี้เป็นที่ชัดเจนว่าเกมต้องการทีมประชาสัมพันธ์เพื่อเผยแพร่ข้อมูลสาธารณะให้ดีขึ้นเพื่อให้ทุกคนรู้จักสถานการณ์ของเกมได้ดีขึ้น แน่นอนว่าโรเบิร์ตส์และทีมของเขาเปิดกว้างและเป็นแกนนำเกี่ยวกับการกำจัดความยุ่งเหยิงนี้ แต่สิ่งที่ทีมประชาสัมพันธ์ทำกันมากก็คือแพร่กระจายคำนั้นไปยังอีเธอร์เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้คนมากขึ้น
3. ปิด Smart ปาก
นอกจากนี้หากคุณเยาะเย้ยหรือดูถูกฝ่ายค้านมันก็จะเป็นผู้กล่าวหาที่ชอบธรรมในแสงที่ไม่ดีและทำให้เสียสิ่งที่อาจเป็นเหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมายในการเรียกร้องใครบางคนทำผิด
ในกรณีเฉพาะของสมาร์ทไม่เพียง แต่เขาดูถูก Chris Roberts แต่เขายังดูถูกคนที่ปกป้อง Roberts ด้วย นี่คือคนที่คุณพยายามโน้มน้าวให้ผู้ชาย! หากสมาร์ท (ผู้พัฒนากับ บริษัท ของเขากังวลตัวเอง) มีทีมประชาสัมพันธ์สำรองเขาไว้มันอาจทำให้เขาหยุดพูดได้เมื่อการต่อสู้หยุดนิ่ง การพูดมากขึ้นเกี่ยวกับการต่อสู้ด้วยความร้อนจะทำหน้าที่พัดเปลวไฟออกมาต่อต้านคุณเท่านั้น
4. RaiderZ และผู้พัฒนาที่หายไป
ฉันรู้ว่าทุกคนเศร้าเกี่ยวกับการปิดตัวของ Perfect World Entertainment RaiderZ. (ฉันล้อเล่นคนส่วนใหญ่อาจไม่เคยได้ยินเกมนี้มาก่อน) เกมนี้สร้างสรรค์โดย MAIET ตั้งใจที่จะแข่งขันอย่างหนักเพื่อ TERA ด้วยการต่อสู้การกระทำ อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่า MAIET จะปิดตัวลงเมื่อหลายเดือนก่อน แต่ PWE ยังคงดำเนินต่อไปโดยไม่บอกผู้ชมชาวตะวันตก
ตอนนี้ฉันไม่รู้ว่าใครจะใช้ทีมประชาสัมพันธ์ที่ดีกว่านี้คือ PWE หรือ MAIET แต่ใครบางคนต้องการการสื่อสารที่ดีกว่าเพราะการแถลงข่าวอ่านอย่าง PWE เรียกประชุม MAIET สำหรับการประชุมรายเดือนเท่านั้นเพื่อค้นหาว่าโทรศัพท์ถูกตัดการเชื่อมต่อ:
“ ในอดีตเราได้ทำงานกับ MAIET ซึ่งเป็นผู้พัฒนา RaiderZเพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาเพื่อให้เกมพร้อมใช้งานสำหรับผู้เล่น น่าเสียดายที่ MAIET ไม่ทำงานอีกต่อไป
“ เนื่องจากไม่มีผู้พัฒนาที่ใช้งานได้อีกต่อไปมันยากมากที่จะแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้น RaiderZ. เราไม่สามารถมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพให้กับคุณผู้เล่นของเราดังนั้นเราจึงตัดสินใจปิดเรื่องยาก RaiderZ.”
เอาละคุณกำลังปิดเครื่องอยู่ ฉันไม่แน่ใจว่าการสื่อสารเกิดขึ้นที่ใด แต่เป็นที่ชัดเจนว่าทีมประชาสัมพันธ์ของ PWE กำลังพยายามปกปิด SNAFU แปลก ๆ ที่กล่าวว่าหากทีมประชาสัมพันธ์ของตนได้รับข้อมูลนี้เร็วขึ้นหรือถ้า MAIET มีทีมประชาสัมพันธ์จริงความแปลกสาธารณะนี้น่าจะราบรื่นกว่านี้
เท่าที่ฉันไม่ชอบการจัดการกับทีมงานประชาสัมพันธ์ของช่องโหว่บางรายการเราต้องเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงมาที่นี่ตั้งแต่แรก แม้จะมีข่าวประชาสัมพันธ์ที่เต็มไปด้วยศัพท์แสงอย่างชัดเจน แต่ทีมงานของ wordmiths เหล่านี้สามารถทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการป้องกันการระเบิดทางอินเทอร์เน็ตและวาดภาพเหมือนจริงของ บริษัท ที่พวกเขาเป็นตัวแทน
ฉันไม่อิจฉางานของผู้จัดการฝ่ายการตลาดและพนักงานประชาสัมพันธ์ เป็นเรื่องสำคัญที่ บริษัท มหาชนต้องการหากเป็นเพียงบัฟเฟอร์เท่านั้น
แต่บทสนทนาไม่จบที่นี่ แจ้งให้เราทราบความคิดของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์เหล่านี้ในความคิดเห็นด้านล่าง พวกเขาจะได้รับการจัดการที่ดีขึ้นได้อย่างไรและมีข้อผิดพลาดการประชาสัมพันธ์ขนาดใหญ่ที่เกิดขึ้นในสัปดาห์นี้ที่ฉันพลาดไปหรือไม่?