เนื้อหา
ชุมชนมีความซับซ้อน คนซับซ้อน การใช้ชุมชนเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุด แต่ก็เป็นหนึ่งในกิจกรรมที่มีคุณค่ามากที่สุดในการเล่นเกม และความจริงของเรื่องคือชุมชนสามารถสร้างหรือทำลายเกม
อย่าเข้าใจฉันผิด - เกมที่ยอดเยี่ยมจะยอดเยี่ยมแม้จะเป็นชุมชนของเกมเช่นเดียวกับเกมที่ไม่ดีจะไม่ดีไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น แต่มีโอกาสสำหรับเกมที่โดยเฉลี่ยแล้วจะเปล่งประกายถ้าชุมชนยอดเยี่ยมแต่ฉันก็เจอสถานการณ์โดยเฉพาะใน MMO ที่ชุมชนสามารถลากเกมลงไปในโคลนได้
ตัวอย่างเช่นฉันไม่คิดอย่างนั้น EVE Online เป็นเกมที่ไม่ดีและชุมชนในเกมก็ไม่ได้เลวร้ายเช่นกัน อย่างไรก็ตามการรับรู้ภายนอกของเกมคือมันแย่มาก ชุมชนมีชื่อเสียงว่าเป็นคนยากลำบากและไม่ยอมให้อภัย นั่นไม่จริงจากประสบการณ์ส่วนตัวของฉันในเกม แต่ฉันรู้ว่าคนที่ปฏิเสธที่จะเล่นเพราะมัน น่าเสียดายที่ CCP ผู้สร้าง อีฟทั้งหมดนี้สนับสนุนพฤติกรรมการรังแก
อีกด้านหนึ่งของเหรียญ League of Legends กำลังพยายามล้างชื่อเสียงของมัน คุณได้ยินเพื่อนของคุณพูดบ่อยแค่ไหนว่าพวกเขาไม่ได้เข้าแถวเพื่อรอเรียกค่าไถ่ ฮ่า ๆ เพราะพวกเขาไม่ต้องการถูกสบประมาทโดยเด็กอายุ 12 ปี? ฉันรู้ว่าฉันเคยได้ยินมันหลายครั้ง ฉันเชื่อว่าผู้พัฒนา Riot เห็นว่าภาพนี้ทำร้ายแบรนด์ ฮ่า ๆ และเริ่มบังคับใช้กฎเพื่อชุมชนที่ประพฤติดีขึ้น
ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการชุมชนหรือผู้นำชุมชนที่ใช้ไซต์แฟนคุณต้องสร้างสภาพแวดล้อมของการสนทนาที่สร้างสรรค์และการเติบโตของเกมในท้ายที่สุด ในฐานะผู้นำชุมชนก่อนหน้านี้สำหรับฟอรัมแฟน MMO ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงฉันได้เรียนรู้เล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานของชุมชน ฉันจะให้เคล็ดลับห้าข้อเกี่ยวกับวิธีดูการเติบโตอย่างต่อเนื่องให้กับชุมชนของคุณ
1. มีวิสัยทัศน์
ฉันเป็นคนสุดท้ายที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสร้างทีมขององค์กร แต่ฉันใช้เวลาศึกษาวิธีการทำ สิ่งหนึ่งที่น่าสนใจที่ฉันเรียนรู้จากช่วงเวลาสั้น ๆ ในโลกธุรกิจมาจากหนังสือของ Steven Covey เจ็ดนิสัยสำหรับคนที่มีประสิทธิภาพสูง. ปกติแล้วฉันจะไม่ใช่กูรูที่ช่วยเหลือตัวเองและคุณจะไม่พบฉันพูดพล่อยๆเรื่องการชนะเพื่อนและมีอิทธิพลต่อผู้คน แต่นิสัยสองเล่มของหนังสือเล่มนี้ขอให้ผู้อ่านทำพันธกิจส่วนตัว คำแนะนำนี้ดีสำหรับชุมชนของคุณ
การมุ่งเน้นในท้ายที่สุดจะทำให้ชุมชนดีขึ้นคุณควรมีวิสัยทัศน์สำหรับชุมชน คุณต้องการให้ชุมชนเป็นอย่างไร ผู้คนกำลังทำอะไร คนประเภทใดในชุมชนของคุณ ยิ่งคุณมีวิสัยทัศน์ที่รัดกุมมากเท่าไหร่คุณก็จะยิ่งเป็นผู้ชี้แนะผู้คนมากขึ้นเท่านั้น ในเวลาเดียวกันคุณต้องการที่จะแสดงวิสัยทัศน์ของคุณให้กับชุมชนในหนึ่งหรือสองประโยค หากวิสัยทัศน์ของคุณซับซ้อนกว่านั้นคุณอาจต้องคิดใหม่อีกครั้ง
ฉันเชื่อว่าการมีวิสัยทัศน์ช่วยให้ผู้นำชุมชนยอมรับว่าชุมชนของพวกเขาอาจไม่เหมาะกับทุกคน เป็นการยากที่จะเบี่ยงเบนผู้เข้าชมออกไปเมื่อคุณพยายามที่จะสร้างเว็บไซต์โดยเฉพาะเมื่อคนที่คุณปิดไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่ไม่ดี แต่การมีจุดสนใจจะทำให้ชุมชนดีขึ้นในที่สุด
2. สร้างคอร์
การสร้างกลุ่มแกนหลักของสมาชิกในชุมชนของคุณเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ คนเหล่านี้จะต้องอยู่บนเรือพร้อมกับวิสัยทัศน์ที่คุณสร้างขึ้นในขั้นตอนก่อนหน้า และจำนวนผู้คนในแกนกลางนี้จะเติบโตหรือเปลี่ยนแปลงเมื่อชุมชนของคุณเติบโต
แม้ว่าคุณต้องการให้คนเหล่านี้อยู่ในวิสัยทัศน์ของคุณ แต่ก็เป็นไปได้อย่างชัดเจนว่าคนเหล่านี้จะไม่เห็นด้วยกับความคิดบางอย่างที่คุณมี ในความเป็นจริงฉันขอสนับสนุนให้ความขัดแย้งนี้ ในทัพห้าแถบนั้นมักจะมีแลนเซอร์ซึ่งขัดกับหัวหน้าอยู่เสมอ ทีม A มีใบหน้า, เดอะบีทเทิลส์มีพอล, เดอะมัปเพตส์มี Fozzie Bear, และรายการดำเนินต่อไป หากการหาแลนเซอร์ของคุณนั้นยากสำหรับคุณและฉันเข้าใจอย่างถ่องแท้ จากนั้นเป้าหมายของคุณควรมีทีมที่ไม่กลัวที่จะพูดความคิด
3. มีความยืดหยุ่น
หลายคนเมื่อได้ยินคำว่า“ ยืดหยุ่นได้” พวกเขาคิดว่าการโน้มตัวไปข้างหลังเพื่อมอบสิ่งที่ชุมชนต้องการในชุมชน แม้ว่าจะเป็นความจริงที่คุณต้องการให้ชุมชนมีความสุข แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะให้ทุกสิ่ง ในความเป็นจริงการให้ชุมชนทุกอย่างที่มันต้องการจะกลายเป็นสถานการณ์ที่ไม่เห็นคุณค่าที่คุณพยายามทำให้ทุกคนพอใจและท้ายที่สุดก็ไม่มีใครพอใจ
ดังนั้นผู้นำชุมชนยังคงมีความยืดหยุ่นได้อย่างไร วิสัยทัศน์. และไม่ฉันไม่ได้หมายถึงผู้ล้างแค้น ฉันหมายถึงพันธกิจที่คุณทำไว้ หากมีคนมาหาคุณอย่างเด็ดเดี่ยวในการทำบางสิ่งบางอย่างสำหรับไซต์ให้ตรวจสอบความคิดกับวิสัยทัศน์ หากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีการจัดการสิ่งใดสิ่งหนึ่งและการนำเสนอวิธีอื่นให้ตรวจสอบกับวิสัยทัศน์ หากวิสัยทัศน์ของไซต์นั้นจะไม่ถูกลดทอนลงโดยสิ่งนั้นหรือดีกว่าถ้าวิสัยทัศน์ของไซต์นั้นจะได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นไปได้เลย ทำไมไม่ ถ้าคุณถามคำถาม“ ทำไมไม่” และคำตอบนั้นไม่ใช่“ มันไม่เหมาะกับวิสัยทัศน์” บางทีคุณควรทำเช่นนั้น
4. ยอมรับเมื่อคุณทำผิด
5. กำจัดผู้ก่อปัญหา
คุณไม่สามารถหยุดผู้สร้างปัญหา จะมีคนที่ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามเพียงแค่ไม่ชอบทุกสิ่งที่ชุมชนของคุณเป็นอยู่และวิธีการดำเนินงาน และฉันไม่ได้หมายถึงโทรลล์ โทรลล์นั้นง่าย แบนพวกเขาทันที คนยากที่จะสังเกตเห็นคือคนที่เดินตามเส้นแบ่งระหว่างการพูดสิ่งที่แสดงความเกลียดชังและการละเมิดกฎของเว็บไซต์ ฉันทั้งหมดเกี่ยวกับความหลากหลายในชุมชน - อย่าแบนคนเพราะพวกเขาไม่เห็นด้วยกับคุณ
ชุมชนของคุณจะดีขึ้นในระยะยาวโดยไม่มีสมาชิกที่เป็นพิษแม้ว่านั่นหมายความว่าคุณอาจสูญเสียบางคนเมื่อบุคคลที่เป็นพิษถูกลบออกอย่างไรก็ตามมีบางคนที่มีพิษดึงชุมชนหรือผู้นำผ่านโคลนทุกครั้งที่พวกเขาสามารถ หัวหน้ากิลด์ของฉันเรียกสิ่งนี้ว่าช่วงเวลาที่มาถึงพระเยซู โดยทั่วไปคุณต้องพูดคุยกับพวกเขา ใจเย็น ๆ ปล่อยให้พวกเขารู้ว่าพฤติกรรมไม่สามารถดำเนินต่อไปได้และหากพวกเขาทำมันอีกครั้งพวกเขาจะต้องจัดการกับผลที่ตามมา
ว้าว. ฉันสิ้นสุดเรื่องนั้นลงแล้ว แต่มันเป็นเรื่องจริง ชุมชนของคุณจะดีขึ้นในระยะยาวโดยไม่มีสมาชิกที่เป็นพิษแม้ว่านั่นหมายความว่าคุณอาจสูญเสียบางคนเมื่อบุคคลที่เป็นพิษถูกลบออก แต่คุณจะสูญเสียผู้คนมากขึ้นเพราะพฤติกรรมที่ไม่ดีของพวกเขาและคุณอาจถูกบังคับให้เตะพวกเขาในภายหลัง
คุณคิดอย่างไร? คุณพบกับชุมชนเกมที่ยอดเยี่ยมหรือไม่? การทำงานนั้นเป็นอย่างไร เป็นไปตามแนวทางที่ฉันกล่าวไว้ข้างต้นหรือไม่ ให้ฉันได้ยินเรื่องราวของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง